Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

O CommentFlow coleta apenas as informações estritamente necessárias para o funcionamento da plataforma:

Dados de autenticação da conta do Instagram Business conectada
Identificadores públicos de comentários em publicações do usuário
Nomes de usuário (handles) de pessoas que interagem com as publicações
Logs de atividade gerados pelas automações configuradas pelo administrador

2. Como utilizamos as informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

Identificar comentários que correspondam às palavras-chave configuradas pelo administrador
Enviar respostas automáticas previamente definidas pelo administrador da conta
Gerar logs de auditoria para controle interno do administrador

Não utilizamos os dados para fins publicitários, não os vendemos e não os compartilhamos com terceiros.

3. Retenção de dados

Os logs de atividade são armazenados por até 90 dias. O token de acesso da conta Instagram é armazenado de forma segura e pode ser revogado a qualquer momento pelo administrador.

4. Permissões do Meta / Instagram

A plataforma solicita as seguintes permissões ao conectar uma conta:

instagram_basic — Leitura de dados básicos do perfil
instagram_manage_comments — Leitura e resposta a comentários
instagram_manage_messages — Envio de mensagens diretas em resposta a interações
pages_show_list — Identificação da página vinculada

O uso dessas permissões está estritamente limitado às funcionalidades descritas nesta política e em conformidade com a Política de Plataforma do Meta.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados armazenados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e controle de acesso por autenticação.

6. Direitos do usuário

O administrador da conta pode, a qualquer momento, desconectar a conta Instagram, excluir campanhas e solicitar a remoção de todos os dados armazenados através do contato abaixo.

7. Contato

Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail: hildo.marinho@gmail.com